Na Clínica CEDOA foi criado um ambiente hospitalar com enfoque no cliente, onde o atendimento é humanizado e o paciente é ouvido, compreendido e atendido com eficácia.

A concepção que orientou as ações do atendimento pressupõe que a qualidade dos serviços prestados pela Clínica CEDOA depende da incorporação de uma atitude ética de respeito às necessidades dos usuários e dos profissionais. Fatores básicos como a infra-estrutura hospitalar, as tecnologias e a capacitação técnico-cientifica são fundamentais para a geração de bons resultados, mas seu impacto depende fortemente da presença ou ausência de relações humanizadas entre os profissionais e os clientes.

Entre as várias ações desenvolvidas pelo atendimento, destaca-se a Pesquisa de Satisfação do Cliente. A pesquisa procura identificar os níveis de satisfação dos clientes quanto a fatores que determinam o grau de humanização das condições de trabalho e atendimento da Clínica CEDOA, além de oferecer indicações para a disseminação da política de humanização para todos os setores, profissionais e colaboradores.

Segundo pesquisas na área de saúde, os resultados sugerem que, na realidade atual, a qualidade do relacionamento humano ainda depende mais do envolvimento pessoal dos profissionais do que da existência de uma política administrativa que estimule um atendimento humanizado. Esta constatação evidenciou à Clínica CEDOA a necessidade de aprimoramento da gestão hospitalar, tornando-a mais capacitada para sustentar, integrar e fortalecer potenciais existentes, tais como a motivação pessoal dos profissionais para realizar um trabalho bem feito, o espírito de trabalho em equipe e a responsabilidade social no exercício das atividades individuais e coletivas.

A capacitação tecnológica e a alta qualificação dos recursos humanos garantem um atendimento de referência na Clínica CEDOA. Com a integração entre tecnologia e assistência à saúde, é possível oferecer à população técnicas de diagnóstico e terapias inovadoras, aumentando as chances de sucesso no tratamento.

Se você necessita de um oftalmologista, a Clínica CEDOA atende a clientes particulares e conveniados de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 18:00 hs. e, aos sábados, das 08:00 às 11:00 hs.